الإفادة المعلوماتية من شبكة الواتساب في دعم العملية التعليمية: دراسة وصفية من وجهة نظر طلبة جامعة عمر المختار

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على مدى الإفادة المعلوماتية من تطبيق الواتساب في دعم العملية التعليمية  من وجهة نظر طلاب جامعة عمر المختار ،اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت استبانة مكوّنة من (23) فقرة وطبّقت على عينة مكوّنة من (135) طالبًا وطالبة موزعين على ثلاثة أقسام المكتبات (32) التخطيط والإدارة (70)، الإعلام (33) ،وذلك من خلال رصد أنماط الاستخدام الأكاديمي للتطبيق، وتحديد أبرز المعوقات التي تحد من فاعليته، أظهرت النتائج أن الغالبية العظمى من طلبة العينة يمتلكون هواتف ذكية بنسبة (93.9%)، بلغت نسبة المشاركة في مجموعات الواتساب  (90.2%) مما يعكس جاهزية الطلبة لاستخدام التطبيق في السياق التعليمي ، كما بيّنت النتائج أن (66.5%) من الطلبة يستخدمون الواتساب لتبادل الآراء والنقاش حول المحاضرات، وأن (60.7%) يعتمدون عليه في الحصول على معلومات العملية التعليمية، مثل جداول المحاضرات ومواعيد الامتحانات، وأشارت النتائج أن (54.8%) من الطلبة يتبادلون الملفات الأكاديمية عبر الواتساب، في حين يرى (75.6%) أن الوسائط المتعددة تسهم في تسهيل فهم المحتوى الدراسي، كما أفاد (79.3%) من الطلبة بأن استخدام الواتساب ساهم في تنمية مهاراتهم التقنية، وأن (75.5%) يرون أنه يدعم التعلم الذاتي، بينما أكد (60.8%) أن استخدامه يزيد من دافعيتهم للتعلم ، كما أظهرت النتائج أن (88%) من الطلبة لا يعتبرون الواتساب مجرد وسيلة للدردشة، بل يرونه أداة تعليمية فعّالة ،وفي المقابل، كشفت الدراسة عن وجود بعض المعوقات، تمثلت في ضعف شبكة الإنترنت، حيث أقرّ بذلك (88%) من الطلبة، إضافة إلى كثرة الرسائل غير المهمة التي أشار إليها (54.7%)، فضلاً عن شعور (65.8%) بعدم الارتياح نتيجة الخلط بين الحياة الشخصية والتعليمية.

وخلصت الدراسة إلى أن تطبيق الواتساب يُعد وسيطًا معلوماتيًا فاعلًا في دعم العملية التعليمية وتحقيق الإفادة المعلوماتية لدى الطلبة، شريطة تنظيم استخدامه أكاديميًا، وتفعيل دور أعضاء هيئة التدريس، وتحسين البنية التحتية لشبكات الإنترنت داخل البيئة الجامعية.