"أثر إدارة الجودة الشاملة في تحسين جودة الخدمات التعليمية ’دراسة ميدانية على كلية الآداب الأصابعة’", jibas, م 2, عدد 3, ص 451–465, أغسطس 2026, doi: 10.65421/jibas.v2i3.174.